Dernière mise à jour : 17/09/2024

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment AG Cleaning, nom commercial de Arnaud Gaziaux (TVA BE0637 995 229), dont le siège social est situé Place de Haut-vent 14A, 5070 Fosses-La-Ville, Belgique, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.agcleaning.be ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges applicables.

2. Données collectées

2.1. Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, vous pouvez être amené à nous fournir certaines données personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives à vos demandes de devis ou de services

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations via des cookies ou d’autres technologies de suivi :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée de la visite et interactions

3. Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de nettoyage
• Répondre à vos demandes d’informations ou de devis
• Gérer et suivre les relations contractuelles avec nos clients
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si cela est nécessaire pour fournir nos services (ex. : sous-traitants ou prestataires)
• Si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
• Avec votre consentement explicite

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :

• La durée de notre relation contractuelle
• Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cependant, aucun système n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, ou à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
AG Cleaning
Place de Haut-vent 14A, 5070 Fosses-La-Ville
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 (0)471 58 10 42

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour des analyses statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies] (insérer lien vers la politique des cookies).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuels changements.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
AG Cleaning
Place de Haut-vent 14A, 5070 Fosses-La-Ville
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 (0)471 58 10 42